سياسة الخصوصية

سياسة الخصوصية ومعالجة البيانات الشخصية - تطبيق "تشك تشاك" (CheckChak)

1. المعلومات التي نجمعها

  • البيانات الشخصية: الاسم، رقم الهاتف الموثق، وعناوين التوصيل التي تدخلها.

  • بيانات الجهاز: نجمع معلومات عن نوع جهازك، نظام التشغيل، ومعرف الجهاز (Device ID) لإرسال الإشعارات.


2. بيانات الموقع (بند جوهري للقبول في المتجر)

  • الموقع الجغرافي: نجمع إحداثيات موقعك الجغرافي لتقديم خدمات التوصيل.

  • الوصول في الخلفية (Background Location): إذا منحت الإذن، يقوم CheckChak بجمع بيانات الموقع حتى عندما يكون التطبيق مغلقاً أو غير مستخدم بشكل نشط. هذا الإجراء ضروري لتمكين ميزة تتبع المندوب لحظياً من قبل العميل، وتوجيه طلبات التوصيل للمناديب بناءً على موقعهم الفعلي لضمان السرعة.


3. كيف نستخدم معلوماتك

  • لتشغيل ميزات التطبيق الأساسية ومعالجة طلباتك.

  • لتسهيل عملية التواصل بين العميل، المتجر، ومندوب التوصيل.

  • لإرسال تنبيهات حالة الطلب (Push Notifications) وتحديثات الخدمة.

  • لتحسين أداء التطبيق وحل المشكلات التقنية.


4. مشاركة البيانات مع أطراف ثالثة نحن في CheckChak لا نبيع بياناتك الشخصية. نشارك فقط البيانات اللازمة مع:

  • المتاجر والمناديب: لإتمام عملية التحضير والتوصيل.

  • مزودي الخدمات التقنية: مثل Google Maps للخرائط، وشركات الدفع الإلكتروني المعتمدة، وخدمات الإشعارات (مثل OneSignal).

  • الجهات الرسمية: فقط عند وجود مقتضى قانوني يستدعي ذلك.


5. أمن البيانات وحقوقك

  • يتم تخزين جميع البيانات في خوادم مشفرة وآمنة.

  • حق حذف البيانات: يمكنك في أي وقت طلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية من سجلاتنا عبر إعدادات التطبيق أو مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني الرسمي.


6. التواصل لأي استفسارات تتعلق بخصوصيتك، يمكنك التواصل مع إدارة CheckChak:

  • البريد الإلكتروني: [email protected]

  • الموقع الإلكتروني: checkchack.iblox.net